ISO 9001

ISO-9001_2015

Fuente: Think Up LKS

La Norma ISO 9001 desarrollada por la International Organization for Standardization (ISO) especifica los requisitos para establecer un sistema de gestión de la calidad. Es la única de las normas ISO 9000 que tiene carácter certificable, es decir que su aplicación debe ser confirmada por una entidad independiente. Puede ser aplicada a una organización, de cualquier tipo o tamaño, que aspire a aumentar la satisfacción de sus clientes/usuarios, cumpliendo lo requisitos legales y reglamentarios mediante la aplicación eficaz del sistema.

La versión actual de la Norma es la quinta, ISO 9001:2015. Esta nueva versión introduce cambios importantes, los más destacados son el énfasis del enfoque basado en procesos y la incorporación del enfoque basado en riesgos. Se estableció un periodo de 3 años para la adaptación de la cuarta versión (ISO 9001:2008) a la actual, de tal manera que los certificados ISO 9001:2008 se mantuvieron vigentes hasta septiembre de 2018, con vistas a su actualización.

La norma ISO 9001:2015 está organizada en 10 secciones. Los primeros tres capítulos de la norma (1, 2 y 3) no contienen requisitos. Éstos identifican el objeto y campo de aplicación de la norma, las referencias normativas y los términos/definiciones para la norma. Los requisitos de la norma se identifican en los capítulos 4 a 10. En la siguiente imagen se ofrece una comparativa de la estructura de la Norma actual (2015) y la versión anterior (2008).

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