Chatterbot

Chatterbot, también conocido como Chatbot o Chatterbox, es una robot de charla que interactúa con el usuario para resolver sus dudas y auxiliarlo en la navegación por una web. Muchos se presentan bajo una apariencia humana. Es utilizado en algunas bibliotecas, sobre todo en las universitarias, para atender parte de las demandas informativas de sus usuarios.